購物與退換貨須知

安心購物

•若需要訂製特殊尺寸的手圍或客製化商品，
歡迎於線上或實體店鋪與瑛璨手作職人諮詢。

•提供送禮包裝服務，請事先與瑛璨手作職人聯繫。

•官網商品一年內可寄瑛璨手工藝坊免費維修服務，
請收好隨商品一同寄出的保固卡，補配件與寶石除外，僅需自付來回運費。

•特殊修改：會員如有其他地方購買的飾品需要維修，
則需收取特殊手工費用，詳細資訊與費用歡迎諮詢瑛璨手作職人。

商品交期

•請確認尺寸與說明後再下單，每件商品都是量身純手工訂作，台灣製作與出貨。

•訂單受理後製作時間約5-7天，若時間緊急可與瑛璨手作職人聯繫溝通。

•若遇材料缺貨，瑛璨手作職人會再行告知製作時間，無法等候者可取消訂單。

天然礦石

• 照片色差：

每台裝置螢幕一定有色差，光線、角度和礦石切面不同，自然也會承現出不同的色澤。

天然礦石：每顆天然礦石皆需經過幾千幾萬年的歲月積累才能誕生，每顆都是獨一無二的存在，一定有不同的紋理和色彩，甚至會有裂隙和小坑洞(礦缺)，水晶也會有礦缺、黑點、顏色不均、冰裂現象和棉絮狀晶體等自然現象，製作的過程瑛璨手作職人會把較為明顯的瑕疵挑掉，但無法保證完美，不可避免的瑕疵也是天然石的魅力所在，請理解並接受後再行購買。

蠟線:

質地非常柔軟且有良好韌性，剛編織好時會有一層蠟的感覺，配戴久了蠟就會自然脫落，顏色也會越來越漂亮越來越光澤。此外，蠟線材質更加的耐磨、防水、防臭、耐髒也不易褪色不易過敏，所以不論是工作讀書運動都很適合長時間佩戴。

金屬刮痕:

金屬表面會因為手工製作而有細小刮痕，可以接受再訂購。

退換貨須知 :

• 尺寸誤差：純手工製作，0.5~1公分屬於正常範圍。

•尺寸修改：皆需以最初購買時所測量之手圍為基準，如果有身材改變請事先告知，不然皆以最初告知手圍製作。

•若飾品遇到損壞（線材斷裂、鍊扣鬆脫等），保固一年內可自付來回郵資維修。但商品若因人為因素破壞，則不適用上述售後服務；因此需自費送回修改(將產生其他修改費用)。

• 在運送過程中造成損壞情況請拍照與聯繫我們，並在7日內將商品寄回，收到損壞的商品後，瑛璨手作職人將在手作一條給您。

•商品如有轉讓的情況，或曾經透過瑛璨以外的任何途徑維修，恕不提供售後服務。

•瑛璨保卡若遺失，保固內容將以瑛璨手工藝坊現行售後服務內容為主，保固期間則以初次交付商品日起算。

•換貨：請保持商品主體、外盒及配件完整無刮傷損壞及贈品完整。

•注意:商品完整性將影響退換貨權益，退換貨的商品寄回時，請將以上內含物品同時附上，並請務必保持商品的完整性，避免運送途中受到碰撞損壞。

•上述服務內容僅適用於台灣，在海外不適用免費售後服務。

日常保養

•天然礦石硬度不同，為避免互相磨擦導致耗損，請分開收納於瑛璨提供的袋子。

•天然礦石長期配戴會隨主人能量變化，有時也會吸收主人累積的負面能量，請定期淨化礦石與自己。

•手鍊保色效果會依材質、使用、個人體質與保養方式導致褪色速度不同，商品頁面會分別介紹。

•配戴天然礦石請不要天天碰觸海水並且盡量不要碰觸溫泉水、化妝品及清潔用品等，也請勿配戴洗澡。

•若與汗水接觸，請用清水沖洗後擦乾再行收納或配戴。

•長期沒配戴時請放入飾品收納袋密封保管或按五行排列放在家中財位。

•金屬可能會依個人體質不同，產生皮膚紅癢，發炎的反應。購買前，請先確認之前是否有帶過相關金屬

的過敏經驗，在下單購買，當身體感覺不適時，請立即取下飾品並尋求專業醫師建議。

•在三溫暖等高溫場所環境或滑雪場等寒冷地帶配戴天然礦石等飾品，有可能引起燙傷、凍傷，因此請暫停配戴。